Моделирование бизнес-процессов

Как подать заявление в банк Итак, вам нужно выпустить новую карту взамен старой. Как можно подать заявление в банк? Вариант подачи заявления Недостатки В офисе банка Возможность выяснить все интересующие вопросы непосредственно у сотрудника банка, снять деньги со счета в кассе, сразу же получить временную карту Временные затраты на дорогу в банк, ожидание в очередях, необходимо личное присутствие, наличие паспорта. А и более традиционный — подача заявления в офисе — может быть недоступен, если вы находитесь в отъезде, за границей, больны, потеряли документы либо нужна срочная блокировка старой карты. Альтернативой случит подача заявления в удаленном режиме — через интернет или по телефону. Процедура перевыпуска карты и ее длительность Процесс перевыпуска карты технически довольно сложен, однако от самого держателя пластика требуется лишь подать заявление, а затем ожидать новую карту, которая через определенный срок поступит в отделение банка.

Все в одном

Ведущие производители и поставщики оборудования Основными производителями -терминального оборудования, получившего распространение в России, являются следующие зарубежные компании , . — мировой лидер в технологиях защищенных электронных платежей и самый крупный производитель терминального оборудования в мире. Компания поставила платежные решения заказчикам в более чем странах, основные потребители — глобальные финансовые организации, процессинговые компании, топливные компании, крупные розничные сети, государственные организации и системы здравоохранения, а также независимые торговые организации.

второй по объему производитель терминального оборудования в мире Компания представлена в более чем странах, в том числе и в России. Перспективы Технология обслуживания банковских карт на терминалах постоянно усовершенствуется по нескольким направлениям. Скорость обслуживания:

Моделирование и регламентация бизнес-процессов Банк формирует заявку для банка-агента на выпуск карт, получает от него эти.

Как Бизнес-карта может помочь вашему бизнесу? Экономия расходов Уменьшение затрат на выдачу подотчетных средств через кассу предприятия снизит инкассационные расходы и сэкономит время вашим работникам для решения более важных задач. Также держателям карт будут доступны программы специальных предложений и скидок от платежных, которые позволят экономить на оплате товаров и услуг в разных направлениях ведения вашего бизнеса. Упрощение учета Получение выписок с отражением всех операций по каждой карте поможет облегчить учет расходования средств, выдаваемых работникам под отчет.

Защита финансов предприятия С Бизнес-картами ВТБ нет необходимости носить с собой или хранить в кассе предприятия большие суммы наличными, т. Кроме этого в случае утери карты средства на ней не будут потеряны, т. Повышение лояльности работников предприятия Ваши сотрудники оценят удобство и простоту оплаты Бизнес-картами банка ВТБ и будут благодарны вам за экономию времени на получение подотчетных средств.

Какие преимущества получат ваши сотрудники, которым будут выпущены Бизнес-карты ВТБ? Оплата картой по всему миру Бизнес-карты международных платежных систем или принимаются к оплате более чем в 25 млн торговых точек в странах мира. А если для оплаты не может быть использована банковская карта, вы всегда можете получить наличные в банкоматах, принимающих карты или . Разделение деловых и личных расходов Карта позволит вам легко отделить служебные расходы от личных трат.

В числе операций, которые выполняются с их помощью — обеспечение хранения счетов по вкладам физических лиц и данных о клиентах, обслуживание запросов структурных подразделений отделений о состоянии счетов по вкладам физических лиц, прием банковских транзакций от функциональных подсистем операционного уровня и др. Системы Одной из центральных систем данного блока является АС ФС, позволяющая выполнять функции администрирования офисом, приема платежей и переводов, погашения кредита физлиц, работы со счетами и вкладами, банковскими картами, сберегательными сертификатами и лотерейными билетами, денежными знаками и ценными бланками, валютными операциями, монетами и слитками из драгметаллов, кассовыми операциями.

Также к системам относятся: Обслуживает порядка клиентов 70 инсталляций.

В связи с этим у клиентов банков возникает огромное количество Как долго происходит процесс перевыпуска Вы забыли ПИН-код (в некоторых банках практикуется процедура выпуска нового ПИН по карте, .. Банки · Банковские продукты · Безопасность · Бизнес · Бонусы.

ИП отвечает всем своим, даже личным, имуществом учредители отвечают только внесенным имуществом в капитал предприятия Системы налогообложения Можно использовать все, кроме ПСН Подача отчетности в госорганы Не нужно сдавать бухгалтерскую отчетность Необходимо сдавать бухгалтерскую отчетность Примечание: Классификация периодически меняется, поэтому ее нужно выбирать на момент регистрации.

Так как в цехе будет установлено специальное оборудование, необходимо получить разрешения в санэпидемстанции и пожарной службе. Бизнес по изготовлению поддонов 2. Поиск помещения под цех и офис. Несмотря на то, что многие производственные помещения находятся на окраинах города или за его пределами, производство пластиковых карт лучше размещать где-то в центре города. Во-первых, это сократит транспортные расходы на доставку готовой продукции, во-вторых, потенциальным заказчикам будет проще вас найти.

Если нет возможности арендовать помещение в центре или приближенных к нему районах, то производство можно перенести в более отдаленное место, но тогда придется найти офис в каком-нибудь бизнес-центре. Но все же лучше совместить эти два помещения. Итак, к производственному помещению выдвигаются такие требования: В арендованном офисе необходимо сделать косметический ремонт и поставить мебель:

2.5 Схема бизнес-процессов при совершении кредитных операций

То есть процесс запустить банк может, но как? Как правило, доставка карты осуществляется с помощью сторонней курьерской службы. Я хочу предложить на рассмотрение вариант реализации всех этапов бизнес-процесса банком самостоятельно с целью сокращения затрат и повышения уровня компетенции задействованных в этом процессе участников.

При традиционной реализации доставки карты финансовой организации приходится иметь дело с различными компаниями, которые обеспечивают поддержку непрофильных для банка функций. У этого способа существуют свои недостатки. Отсутствие централизованной системы управления и контроля.

Составление бизнес-модели процессингового центра банка . возможно, что на самом деле процесс открытия платежных карт, как любого другого открытия, протекал .. Выпуск платежных карт - в основном прерогатива банков.

Практика менеджмента Бизнес-модель коммерческого банка Роман Исаев Эксперт по бизнес-инжинирингу и управлению в банковской сфере, член Координационного комитета Ассоциации российских банков по стандартам качества банковской деятельности ИНФРА-М Поделиться в соц. Однако при начале работы и реализации консалтинговых проектов в банковской сфере автор столкнулся со следующими проблемами.

Литература по менеджменту и бизнес-инжинирингу содержит общие подходы и методики без их привязки к конкретной отрасли — в нашем случае банковской. Иначе говоря, отсутствуют спецификации, правила и рекомендации по применению методик. А спецификаций и тонкостей для банковской сферы очень много. Литература по банковскому менеджменту в основном раскрывает финансовые и общеорганизационные вопросы управления коммерческим банком.

Большинство методик и технологий являются самостоятельными и независимыми, и мало кто говорит, как их интегрировать между собой, реализовать комплексный проект. В открытом доступе отсутствует комплексная типовая бизнесмодель коммерческого банка, на которую можно было бы ориентироваться и равняться при реализации проектов. С этими же проблемами сталкиваются и другие специалисты, работающие по направлениям бизнес-инжиниринга и организационнокорпоративного развития в банках. Настоящая глава посвящена комплексной бизнес-модели коммерческого банка.

Комплексная поддержка продаж и обслуживания карточных продуктов

Формирование ответных квитанций, файлов отчетов, реестров Доставка собственным автотранспортом, соответствующая требованиям международных платежных систем Доставка с использованием Почты России и логистическими компаниями Персонализация карт не является для банков профильной деятельностью, поэтому характеризуется большим количеством издержек. Это немалые вложения в оборудование и его обслуживание, содержание квалифицированного персонала, организация соответствующих бизнес-процессов и прочие затраты, которые вынужден нести банк при организации собственного персобюро.

Необходимо учитывать постоянно растущие требования к картам, которые влекут за собой соответствующие обновления, как в производственный процесс, так и требования к персоналу. Аутсорсинг персонализации становится особенно выгодным для банков на больших объемах эмиссии и при больших филиальных сетях. НоваКард обеспечивает для клиента при аутсорсинге персонализации:

Самостоятельная доставка банковских карт банком клиенту Основа снижения расходов на бизнес-процесс – это опора на существующую Закрытие выпуска виртуальных NFC-карт также может быть вызвано.

В желаемое Сравнить В сравнении Печать пластиковых карт является очень сложным технологическим процессом, требующим наличия специальных станков, материалов и профессионалов, досконально знающих все нюансы этого процесса. Как найти эту компанию? Вы сейчас уже на её сайте! Большой парк собственного оборудования и почти летний опыт позволяет нам воплощать любые идеи наших заказчиков и решать сложные задачи, которые помогают активно развиваться.

Среди наиболее Важных аспектов нашей деятельности важно упомянуть: Поэтому наши пластиковые карты отличает демократичная, конкурентоспособная цена. Если Ваша фирма оказывает услуги или продаёт товары, заказ пластиковых карт станет удачным маркетинговым ходом, который будет способствовать: И стараемся уделять внимание не только формальному соответствию наших карт требованиям и международным стандартам .

в банке: оптимизация бизнес-процессов банка на основе -методик

Что такое дивиденды? Объясняем простыми словами Описание бизнес-процессов предприятия является одним из методов борьбы с неэффективностью. Деятельность любой компании можно описать как сумму множества процессов, которые выполняются последовательно и параллельно.

Выделены и классифицированы бизнес-процессы деятельности мощью банковских карт. группа процессов «Выпуск и обслуживание банковских.

В основе этого подхода лежит представление о бизнес-процессе, интуитивно понимаемое и вполне верное, как последовательность действий, шагов, предпринимаемых для достижения целей предприятия см. Практически всю деятельность любой организации, включая банк, можно представить в виде совокупности бизнес-процессов. Следовательно, и управление организации представимо как управление бизнес-процессами по англ. — . Соответствующий подход к организации управления называется процессным или процессно-ориентированным и по нему, его преимуществам в сравнении с традиционным функциональным подходом к управлению см.

Процессный подход может использоваться для организации как оперативного, так и стратегического управления банком.

Выпуск и выдача мгновенных (обезличенных) банковских карт

Мысль о выпуске собственной карты отбросили сразу: В качестве своей дисконтной карты мы решили использовать банковские карты клиента, которые уже тогда были практически у всех, не говоря уже о посетителях ресторанов. На эту карту мы клеили голограмму с изображением логотипа и контактами ресторана. Для того, чтобы получить такую наклейку, требовалось отправить со своим именем, датой рождения и - .

Менеджер по регистрировал владельца карты в учетной системе ресторана и возвращал карту с инструкцией, как с ее помощью получить скидку. Реакция первых же гостей была:

Заявление на выпуск корпоративной банковской карты .. . корпоративными картами (бизнес-счета), то при обращении к данному пункту меню Процесс работы с корпоративными картами включает в себя.

При обращении к Вам с любыми просьбами сообщить конфиденциальную информацию не делайте этого, перезвоните в контактный центр Банка по тел. Первоначальная страница доступа в личный кабинет содержит только поля ввода логина и пароля. В случае если на данной странице от Вас требуется ввод любой другой персональной информации номеров банковских карт, мобильного телефона и других личных данных , следует прекратить пользование услугой.

Одновременно при обнаружении Вами попыток несанкционированного доступа или в случае мотивированных опасений, что такие попытки могут быть, рекомендуется незамедлительно сообщить об указанных ситуациях в службу технической поддержки ДБО по телефону: Используйте лицензионное антивирусное программное обеспечение АВПО и обеспечивайте его своевременное обновление. Наилучшим является вариант обновления АВПО не реже одного раза в сутки.

Антивирусное программное обеспечение должно быть настроено следующим образом: Между компьютером и сетью Интернет должен быть установлен межсетевой экран исключающий возможность подключения к компьютеру и ограничивающий доступ в сеть Интернет с компьютера, на котором используется система ДБО. Оптимальным является организация доступа исключительно к серверам систем ДБО только необходимыми протоколами.

Банк «Тинькофф Кредитные Системы» автоматизирует бизнес-процессы с помощью

Действия — узкоспециализированные функции нижнего уровня, из которых состоят процедуры. Получение и обработка заявки 2. Провести интервью с клиентом 2. Получить минимальный комплект документов от клиента 2. Оказать содействие клиенту в оформлении заявки 2.

После реорганизации процесс выпуска карт принял следующую схему: оптимизацией бизнес-процессов в банке никто не занимался.

Самой ранней и простой формой записи информации на карту было и остается графическое изображение. Вначале на карту наносились только имя владельца и информация о ее эмитенте. Позднее на банковских картах стал предусматриваться и образец подписи, а имя держателя стало эмбоссироваться. Эмбоссирование позволяет значительно быстрее оформлять операцию оплаты картой, так как делает оттиск на ней слипа расписки.

Слипом является документ, который подтверждает осуществление операции с использованием платежной карты и содержит в себе информацию о сумме операции, дате, а также данные, которые позволяют идентифицировать платежную карту. Информация с карты переносится через копировальную бумагу на слип. В целях борьбы с мошенничеством могут использоваться слипы и без копировального слоя, но способ переноса эмбоссированной на карте информации в сущности остался прежним - механическое давление.

Запись информации на карту с помощью штрихкодирования применялась до изобретения магнитной полосы и широкого распространения не получила. Карты со штрихкодами в основном популярны в специальных программах, не требующих проведения расчетов. Это связано с относительно низкой стоимостью таких карт и считывающего оборудования. Одним из достоинств этих карт является их покрытие непрозрачным для невооруженного глаза слоем, что дает возможность считывать с них информацию только в инфракрасном свете.

Изобретенные в конце х годов автоматические аппараты выдачи наличных денег банкоматы способствовали появлению карт с наклеенной на обратной стороне полоской из магнитной пленки - карт с кодировкой на магнитной полосе.

Нюансы использования кредитных карт. ФинГр-9