Модель деятельности. Верхний уровень модели деятельности

Для моделирования используется язык описания . В терминах системы эти действия называются операциями. В данной статье подробно остановимся только на рассмотрении Пользовательской задачи. В процессе выполнения этой операции пользователь системы должен ввести набор данных в форму и нажать одну из возможных кнопок для продолжения работы, то есть эта задача является персональным заданием для пользователя системы. Кроме операций, на модели бизнес-процесса могут использоваться шлюзы. Шлюзы представляют собой удобный механизм для реализации ветвления хода процесса. Например, они могут использоваться для реализации следующих операций: Пример использования шлюза Также при моделировании бизнес-процесса используются события: Стартовым называется событие, указывающее на точку, в которой берет начало тот или иной процесс, и которое является начальным графическим элементом модели данного процесса; конечное событие.

Хромая оргструктура и кривые процессы, или почему в компании возникают проблемы

Внедрение системы моделирования бизнес процессов начинается, как правило, с анализа организационной структуры предприятия и последующего описания ее в графической модели. Визуальное представление структуры вертикальных и горизонтальных отношений внутри предприятия служит отправной точкой для понимания специфики взаимодействия между сотрудниками в рамках осуществляемых бизнес-процессов. Именно на основе описанной организационной структуры предприятия будут определяться зоны ответственности сотрудников при формировании графических моделей бизнес-процессов.

Грамотно составленная графическая модель организационной структуры позволяет легко анализировать отношения внутри предприятия с точки зрения как процессного, так и линейно-функционального подхода.

Оргструктура бизнес-процесса. Еще одно требование (или этап), которое возникает при описании бизнес-процессов — это.

Предисловие Анализ мировой практики успешных компаний выявил ряд факторов, которые привели их к успеху. Среди них можно выделить такие: В менеджменте это называется стратегией. Об успехе мало мечтать. Необходимо организовать его достижение. Один из возможных путей - разработка оптимальных бизнес-процессов, которые приведут компанию к реализации ее стратегических целей, и построение организационной структуры, способной обеспечить эффективное выполнение бизнес-процессов.

Но в мире, где все постоянно меняется, конкурентоспособность организации в значительной мере определяется и ее возможностью быстро и эффективно реагировать на происходящие перемены. Поэтому постоянное улучшение - один из ключевых принципов любой организации, стремящейся не просто выжить, а успешно осуществлять свою деятельность в долгосрочной перспективе.

Применяемая организационная структура относится к классическим вертикальным структурам и предполагает строгое вертикальное бюрократическое подчинение и единоначалие. Такая структура оптимальна для стабильного типа компаний, производящих один и тот же продукт без изменений и имеющих большой штат персонала. Для ТРК, в которой работает 40—50 человек, такая структура не является оптимальной, поскольку решения принимаются медленно, крайне сложно согласовываются различными управленческими звеньями.

Мы наблюдаем как минимум три уровня иерархии начальников. В этой системе телевизионное производство, ориентированное на оперативное согласование решений, быстрое их принятие и т. Существующая же организационная структура содержит лишнее звено управленческой иерархии — главного инженера, через которого транслируются все решения руководства.

Сервис-ориентированная модель бизнес-процесса с изменяемой бизнес- процесс, организационная структура, информационная система, матрица.

В этом случае модель не отражает текущую ситуацию, поскольку там есть элементы бизнес-футорологии. Поэтому при построении алгоритмов рекомендуется внимательно следить за временной привязкой создаваемых моделей. Приведем несколько простых правил моделирования см. При описании алгоритмов, операции которые включенные в алгоритм должны отражать действия конкретных людей и их решения. При описании этих шагов надо внимательно следить за логическим уровнем описания, то есть вы каждый раз должны отчетливо себе представлять, находитесь ли вы на верхнем уровне описания, либо вы уже описываете вложенные процессы второго, третьего уровня.

Описывать те операции, которые действительно делаются, а не те, которые должны делаться. Уже где-то в начале или середине описания процесса становится понятно, что бизнес-процесс исполняется неправильно, неэффективно и его можно улучшить прямо сейчас. При описании процесса его не улучшают, а составляют модель процесса, которую доводят до исполнителя, объясняют порядок исполнения работ, внедряют в практику работы компании.

Это этап от разработки модели до внедрения ее в практику. Поэтому при описании модели не следует улучшать и приукрашивать ее, а описывать операции, которые действительно выполняются. Проводятся интервью с теми, кто действительно выполняет описываемый процесс, основные знания о процессе исполнения работ находятся у экспертов исполнителей процессов.

Пошаговое моделирование бизнес-процесса

Реорганизация, это изменение организации бизнес процессов компании. На уровне компании, организация бизнес процессов это то, где находятся границы процессов и как эти границы соотносятся с организационной структурой. Организация бизнес процессов это расчерчивание шахматной доски и расстановка фигур. Что такое реорганизация бизнес процессов и зачем это нужно?

Секреты успешных предприятий: бизнес-процессы и организационная структура. Новости бизнес-образования и обучения, а также.

В проектах по совершенствованию деятельности организаций консалтинговая компания БИТЕК Бизнес-инжиниринговые технологии активно применяет современные технологии организационного проектирования, анализа и оптимизации организационной структуры. Цели и задачи Организационная структура должна оптимальным образом поддерживать эффективное выполнение бизнес-процессов и достижение стратегических целей организации.

Это достигается за счет: Оптимального распределения ответственности между организационными единицами за выполняемые бизнес-процессы; Установления оптимальной подчиненности организационных единиц и предоставления им необходимых полномочий; Установления оптимальных взаимодействий между организационными единицами; Определения оптимального количества персонала для каждой организационной единицы; Прочих мероприятий по организационному проектированию.

Технологии и методики Для анализа, оптимизации и построения эффективной организационной структуры компания БИТЕК эффективно использует технологии организационного проектирования, которые были успешно применены во многих российских организациях. Организационное проектирование требует разработку диаграмм организационной структуры и графических схем взаимодействий организационных единиц.

Кейс: разработка проекта организационной структуры

Если я пинаю мяч, возникает предсказуемая система. Если я пинаю другой живой организм, система становится непредсказуемой. Для того чтобы делать это было легче, каждый член группы должен знать, кто и что делает в компании и кто кому подчиняется в процессе выполнения задач. Как правило, у организации есть один руководитель, который несет полную ответственность за достижение целей всеми игроками команды. Про организационные структуры различного вида написано огромное количество литературы:

В среде квалифицированных менеджеров и консультантов принято, что оргструктура должна следовать за функцией. Это такой.

Работайте в интуитивном графическом редакторе, в котором виден весь процесс. С легкостью выстраивайте даже комплексные процессы. Создавайте задачи для вашего процесса. Назначайте исполнителей и ставьте сроки. Соединяйте задачи, добавляйте условия. А теперь запускайте процесс! Гибкость и автоматизация Задавайте неограниченное количество результатов задачи: Каждый результат активирует свою следующую задачу в процессе.

Аналитик ( / бизнес – процессы/ оргструктура)

Организационная структура завода Кузбасской вагоностроительной компании Какие факторы влияют на выбор организационной структуры предприятия Основная задача организационной структуры — выстроить максимально эффективную работу в рамках конкретного предприятия. Поэтому выбирать ее следует с учетом факторов, влияющих на централизацию и децентрализацию в рамках делегирования власти. Соотношение доходов и расходов от использования полномочий.

Один из главных факторов для централизации организационной структуры — рост затрат.

Модель деятельности (другое наименование – модель бизнес-процессов) является наиболее важной частью организационной модели, поскольку.

Рекомендуется использовать для новой реконструированной компании"процессную" оргструктуру. Рассмотрим основные характеристики новой структуры. В структуре, ориентированной на процессы, функциональные подразделения рассматриваются как ресурсы людские, материальные , используемые в процессах. Процессы"пронизывают" оргструктуру, объединяя несколько функций, начиная от входа и заканчивая выходом - некоторой продукцией см. Таким образом, процессы - это динамический взгляд на то, как ресурсы используются для производства продукции.

Предлагается выделять внешние процессы, выходом которых является товар или услуга, необходимые клиенту, и внутренние. В новой структуре вводятся новые организационные подразделения, выполняющие экземпляры процессов.

Ваш -адрес н.

Лучшие бизнес-идеи на год: Остановимся на основных видах методологий моделирования и анализ бизнес-процессов. Моделирование бизнес-процессов . Чаще всего используют описание бизнес-процессов — стандарт 0. Модели в нотации 0 предусмотрены для высокоуровневого описания бизнеса предприятия с функциональной точки зрения.

От стратегии и бизнес-процессов к оргструктуре. Дмитрий Похлебкин. Консультант, Москва. Оргструктура — это не только набор.

Оптимизация бизнес-процессов, организационной структуры — одно из важнейших средств повышения эффективности работы организации, позволяющее ей: Внедрение в компании процессного управления — построение системы бизнес-процессов и управления ими — является неотъемлемой частью ее работы по подготовке к сертификации системы менеджмента качества на соответствие требованиям стандарта МС ИСО Процессное управление тесно связно с такими аспектами управления в организации как система стратегического планирования, система показателей деятельности , система мотивации.

Консультанты проводят интервью с ключевыми представителями Заказчика с целью определения стадии развития бизнеса, стратегии на ближайшие лет и др. Консультанты анализируют имеющуюся в компании нормативную документацию: Положение об отделах, Штатное расписание, должностные и рабочие инструкции, инструкции о порядке выполнения работ, план производства и др.

Консультанты проводят анализ организационной структуры, системы распределения функций между работниками, функциональных связей. Консультанты с представителями Заказчика выделяют основные анализируют цепи создания ценности продуктов компании и вспомогательные бизнес-процессы. Консультанты графически описывают процессы и функциональные взаимосвязи в виде блок-схем в рамках существующей организационной структуры и системы управления.

Консультанты представляют Заказчику письменное заключение по результатам диагностики, рекомендации по корректировке бизнес-процессов, организационной структуры, план работ по оптимизации процессов, организационной структуры. Консультанты согласовывают блок-схемы процессов с представителями Заказчика, владельцами описанных процессов до полного их утверждения.

Консультанты с представителями Заказчика разрабатывают необходимую документацию, регламентирующую функционирование процессов, действия ответственных лиц, перерабатывают уже существующую в организации документацию: По требованию Заказчика консультанты с его представителями определяют показатели процессов , разрабатывают формы отчетности.

Оптимизация бизнес-процессов и организационной структуры предприятия(24 часа)

Динамика развития современных рыночных отношений и острая конкурентная борьба побуждают компании к постоянному самосовершенствованию. Оптимизация предприятия прежде всего заключается в улучшении структуры управления. Наиболее радикальным методом обновления является реинжиниринг бизнеса. Он подразумевает под собой глобальное переосмысление и перепроектирование бизнес-процессов предприятия с целью достичь быстрых, весомых улучшений основных показателей деятельности.

Организационная структура управления — совокупность специализированных функциональных подразделений, взаимосвязанных в процессе.

Дмитрий Похлебкин Для многих директоров вопрос повышения управляемости компании сейчас является весьма актуальными. Особенно в критических условиях, когда резко падет спрос на производимую продукцию, усиливается конкуренция внутри отросли или меняется собственник, после чего требуется переоценка стратегических приоритетов. При этом необходимо понимать, что любая работающая компания уже имеет свою возможно не самую эффективную оргструктуру с обозначенными функциями и распределенной ответственностью.

Следовательно, любые изменения подобного рода должны предполагать ощутимую полезность в конце этапа реформирования. А сам этап реформирования не должен быть настолько болезненным, чтобы ставить под угрозу работоспособность компании. В данной статье я постарался сделать обобщение подхода разработки оргструктуры на основе существующего международного опыта и некоторых своих наблюдений.

Приведенная в статье информация не снимет всех вопросов в области организационных преобразований, но при этом дает пространственное представление о процессе реформирования и критериях его успешного проведения. Какая оргструктура является наиболее эффективной для вашей компании? Оптимальная оргструктура любой компании должна удовлетворять максимальному количеству нижеописанных универсальных критериев: Соответствовать стратегическим целям компании.

Разработанная стратегия — является первоочередным документом, который определяет тип организационной структуры. Например, если стратегические цели относятся к функциональной области повышение качества обслуживания клиентов, снижение производственных издержек и прочее , то и оргструктура в первом приближение будет линейно-функционального типа. Если же стратегические цели лежат в продуктовой области занятие лидирующей позиции по Продукту А, расширение продуктового ассортимента Направления 1 , то в данном случае больше подходит дивизиональный тип.

Оргструктура и бизнес-процессы: что нужно знать про них руководителю?

Это такой рациональный подход, который описан в большинстве книг по теме. И собственно, когда оптимизируется структура то трудно найти другой способ. Но для некоторых руководителей-практиков это далеко неоднозначное утверждение.

Организационная структура должна оптимальным образом поддерживать эффективное выполнение бизнес-процессов и достижение стратегических.

Реинжиниринг бизнес-процессов в процессе реструктуризации структуры управления Традиционно оргструктура воспринимается многими руководителями как вписывание имен в заранее нарисованные квадратики, то есть содержание следует за формой, а должно быть, наоборот, поэтому оргструктура, ориентированная на бизнес-процессы, должна сформулировать цель. Любое внесение изменений в оргструктуру должно опираться на изменение бизнес- процессов и целевых установок, в противном случае, мы получаем традиционную ситуацию, где все подразделения слишком заняты, чтобы думать о клиенте.

Как показывает практика, большинство оргструктур построено так, что они скорее мешают эффективной работе, нежели содействуют ей. Это происходит потому, что в функционально ориентированной структуре отдельные подразделения часто полностью сосредоточиваются. На своих частных функциональных задачах, не желая знать, что цель их существования работать поставщиками для своих внутренних и внешних клиентов. Поэтому избежать последней ситуации возможно только переориентировав структуру на управление бизнес-процессами, создавая рабочие команды, которые укомплектованы всеми необходимыми специалистами и отвечают за весь процесс, а не за отдельную его часть, относящуюся к их технической специализации.

Соответственно, полноценная разработка новой системы управления предприятием требует использования новых методов в управлении. Одной из наиболее эффективных инноваций в управленческом деле за последние годы стал реинжиниринг. Ныне он уже широко используется в самых различных странах мира. Современный менеджмент не может иметь другой основы, нежели поиск и активное использование новых форм, методов, приемов, сфер бизнеса, поскольку прежние подходы себя уже не оправдывают.

Несомненный приоритет среди подобных инструментов сегодня имеет реинжиниринг.

Организационная Структура